Duomenys pateikti

Ačiū. Jūsų pranešimą gavome ir artimiausiu metu žalą užregistruosime bei pateiksime jos numerį.

Tolimesniam žalos administravimui prašysime kreiptis į kompetetingą autoservisą tiksliam gedimo ir jo priežasties/pobūdžio nustatymui.
Rekomenduojame kreiptis į autoservisą kuriame įprastai aptarnaujate transporto priemonę. Jei tokio serviso neturite, galite kreiptis į vieną iš mūsų partnerių, kurį galite pasirinkti žemėlapio apačioje pagalba.

Žalos įvykio nagrinėjimo metu prašysime Jūsų pateikti gedimą ir jo aplinkybes patvirtinančius dokumentus, pavyzdžiui, autoserviso darbų užsakymo lapą, diagnostikos duomenis, sugedusių komponentų nuotraukas, remonto sąmatą ir kt. Gavę reikiamą informaciją, įvertinsime įvykį, patvirtinsime remonto darbus, ir priimsime sprendimą dėl draudimo išmokos išmokėjimo. Išsami informacija apie žalos registravimą, dokumentų pateikimą, remonto suderinimą ir išmokos gavimą:

Visų žalų atvejais prašome patiekti šiuos duomenis ir dokumentus

Transporto priemonės apžiūros metu gautą informaciją nedelsdami pateikite mums el paštu zalos@mangoinsurance.eu

Visų žalų atvejais prašome pateikti šiuos dokumentus ir duomenis:

  • Autoserviso remonto darbų užsakymo lapą, nurodantį transporto priemonės VIN, būklę, odometro ridą ir kliento gedimo aprašymą;

  • Detalią transporto priemonės kompiuterinę diagnostiką (identifikuojantį transporto priemonę ir su visais klaidų kodais);

  • Autoserviso nustatytų gedimų aktą, nurodantį komponentų gedimą sukėlusią priežastį/pobūdį;

  • Odometro rodmens (bendros ridos) nuotrauką;

  • Išmontuotų visų sugedusių ir remontuojamų komponentų nuotraukas, įskaitant/pažymint detalias komponento pažeidimo, o elektriniams komponentams jų jungčių nuotraukas;

  • Preliminarią remonto darbų sąmatą, kurioje būtų nurodyti:

    • taisytini/keistini komponentai ir jų gamybiniai kodai;

    • dalių/komponentų kainos;

    • darbų valandinis įkainis ir kiekis (val.) remiantis gamintojo taikomais laiko standartais ir technologinėmis procedūromis

  • PVM sąskaitas faktūras už automobilio techninės priežiūros darbus


Priklausomai nuo gedimo pobūdžio, įvykio administravimo metu galime paprašyti ir kitų gedimo faktą ar aplinkybes patvirtinančių dokumentų.

SVARBU: Transporto priemonė negali būti remontuojama negavus sutikimo. Pagrindas atsisakyti išmokėti draudimo išmoką yra bet kokie remonto darbai, kurie buvo pradėti arba atlikti negavus sutikimo. Turime teisę prašyti Jūsų pateikti kitą papildomą, su žalos įvykiu susijusią, informaciją.

Jei gedimo nustatymo metu išmontuoti sugedusį komponentą yra sudėtinga, kreipkitės į mus dėl remonto sąmatos susiderinimo. Sutarsime dėl leidimo atlikti remonto darbus, o galutinį sprendimą dėl įvykio pripažinimo draudžiamuoju pateiksime gavę visus prašomus dokumentus ir informaciją, bei įsitikinę, kad komponentai nėra išoriškai pažeisti ar nėra taikomos kitos draudimo sutartyje numatytos išimtys.